“入住时,前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时,也没电话通知我,等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天,中午14时08分退房时,被告知超过规定时间,要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解,双方达成一致,方先生拿回多付房钱。
“其实,中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过,早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除,改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法,或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中,还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示,如酒店旅馆依然执行中午12时退房,逾时加费制度并不是不可以,但必须明确告知,让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题,可在入住时向酒店方了解清楚,避免产生不必要的纠纷。
公寓地处成都火车南站西侧盛和三路上,邻近机场高速,步行可至神仙树公园,位置优越,交通便利,附近有12、26、61、76、93、99、111、115、133、153、187、188、189路公交车。
- 距离地铁1号线火车南站地铁站1.6km,行政公寓可接送(需提前预约);
- 距离天府广场7.4km,可乘坐26路直达;
- 距离春熙路8.5km,可乘坐地铁1号线或76路快捷到达;
- 距离新会展中心8.3km,可乘坐188路直达;
- 距离成都新南门车站7.7公里;
- 距离成都双流国际机场11.4公里,可乘坐804路直达;
- 距离成都火车站12.1公里。
隔壁大叔:好评
不错房间面积大,前台服务好
会员7403:好评
干净 整洁 卫生 好
会员4294:好评
艺龙上的价格性价比高!厕所有一组浴霸灯不亮。前台有一个女的态度很不好,我在预定前打电话咨询时说不能在网上定,即使定了也可能会没房间,必须现场到前台预定,而且也只有当天入住时去定!我当时真想对那个女前台爆粗口!还好我们没上当!!!还好后来在办理入住时,是一个态度很好的男前台,很快就办好了。不过,我们还单独预定了一个第二天的房间,碰到的就是一个女前台,不知道是不是之前接电话的那个,态度不好!!!!!!真心建议那个女前台好好改进服务态度!